کفش اکو مردانه

ECCO ECCO |

محصول جدید

کفش اکو مردانه

مناسب برایآقایان
جنسچرم صنعتی
مورد استفادهروزمره
کشور مبدا برندایران
کشور تولید کنندهایران
گروه سنیبزرگسال
بندندارد
درجه کیفیتدرجه یک

نوشتن نقد و نظر

کفش اکو مردانه

کفش اکو مردانه

آیا می توانم محصول را بازگشت دهم؟

شما می توانید تا ۷ روز پس از دریافت سفارش خود، آن را مرجوع نمایید. دلایل مرجوعی کالا می تواند شامل یکی از موارد زیر باشد:

  • محصول دارای عیب و نقص باشد.
  • سایز محصول مناسب خریدار نباشد.
  • کیفیت محصول مشتری را راضی نکند.
  • مشتری نظر خود را درباره خرید محصول عوض کرده باشد.
  • اطلاعات ارائه شده درباره محصول در وب سایت اشتباه درج شده باشد.
  • کالای دریافت شده اشتباه بوده و یا اقلام سفارش به صورت کامل تحویل داده نشده باشند.

شرایط پذیرش کالای برگشتی چیست؟

  • محصول آسیب ندیده باشد.
  • تگ های (برچسب) متصل به محصول کنده نشده باشند.
  • محصول مطابق شرایط اولیه (هنگام تحویل کالا) بوده و مورد استفاده قرار نگرفته باشد.

بازگشت مبلغ پرداخت شده به چه صورت است؟

  • َشاپرین تمام تلاش خود را به کار می گیرد تا مبلغ مورد نظر را تا ۲۴ ساعت کاری پس از دریافت کالای برگشتی به حساب مشتری واریز نماید.
  • در صورت خرید با روش پرداخت در محل توسط مشتری، مبلغ به محض دریافت اطلاعات حساب از مشتری، پرداخت خواهد شد.
  • در صورت خرید از طریق درگاه پرداخت الکترونیکی بانک سامان، مبلغ برگشتی به صورت خودکار به حساب مورد استفاده هنگام پرداخت آنلاین، واریز می شود.

مراحل بازگشت کالا چیست؟

  • ابتدا با امور مشتریان شاپرین با شماره ۰۲۱-۶۶۱۲۵۰۵۴ تماس گرفته و یا مشکل خود را از طریق آدرس پست الکترونیکی Support@Shoprin.com با ما درمیان بگذارید.
  • پس از دریافت درخواست بازگشت کالا کارشناسان شاپرین با شما تماس گرفته و برای دریافت کالا از درب منزل (سفارشات شهر تهران) هماهنگی های لازم را انجام داده و یا راه های ارسال کالا به شاپرین توسط مشتری (سفارشات دیگر شهرها) را به شما معرفی خواهند کرد.
  • کارشناسان شاپرین پس از دریافت کالا شروع به بررسی دلایل بازگشت کالا (بیان شده توسط مشتری) خواهند کرد.
  • اگر دلایل بازگشت کالا مورد قبول باشد اقدامات مورد نیاز برای بازگشت مبلغ پرداختی، طی ۲۴ ساعت کاری انجام خواهد شد.
  • اما اگر دلایل بازگشت کالا مورد قبول واقع نشده و یا با محصول بازگشتی مغایرت داشته باشد محصول به مشتری پس داده می شود.
  • برای دریافت اطلاعات بیشتر درباره فرآیند بازگشت کالا اینجا را ببینید.

پاسخ به سوالات بیشتر

  • لطفا اینجا را ببینید و یا مستقیما با واحد امور مشتریان شاپرین تماس بگیرید.